← На главную

Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») регулирует сбор, использование и хранение данных пользователей сервиса FreedomCat («Сервис»). Используя Сервис, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики. Условия использования Сервиса определены Пользовательским соглашением («Соглашение»).

Сервис минимизирует сбор данных до объёма, необходимого для работы Сервиса, обработки платежей и предотвращения злоупотреблений.

Термины:

• Сервис — Telegram-бот и веб-сайт FreedomCat, включая связанную инфраструктуру.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
• Данные — любая информация о Пользователе, собираемая в соответствии с настоящей Политикой.
• Соглашение — Пользовательское соглашение Сервиса, доступное по адресу https://freedomcat.net/legal/terms.
• Подписка — платный доступ к функциям Сервиса, предоставляемый на условиях, указанных в Telegram-боте.

2. Какие Данные собирает Сервис

• Данные Telegram-аккаунта: идентификатор, имя пользователя, отображаемое имя. Номер телефона Сервисом не запрашивается и не собирается.
• Данные об оплате: идентификатор транзакции, сумма, дата, статус. Платёжная операция обрабатывается сервисом Tribute, выступающим платёжным агентом Сервиса. Платёжные данные Сервису не передаются и им не хранятся.
• Данные Подписки: тип плана, дата активации, дата окончания, история продлений.
• Технические Данные: IP-адреса, с которых Пользователь обращается к Сервису — при обращении к API и при установлении соединения, — тип устройства, уникальный идентификатор устройства (HWID), если он передаётся клиентским приложением, сведения о клиентском приложении, временные метки запросов. Используются для обеспечения безопасности Сервиса, контроля соблюдения ограничения на количество устройств (раздел 2 Соглашения) и предотвращения передачи доступа третьим лицам. IP-адреса назначения и содержимое трафика не фиксируются.
• Данные о VPN-соединении: фиксируются технические метаданные, необходимые для работы соединения — время начала и окончания сессии, объём переданного трафика. Не собираются и не хранятся: адреса посещённых сайтов, DNS-запросы, IP-адреса назначения и содержимое трафика, проходящего через VPN-соединение.
• Данные аналитики использования Сервиса: сведения о взаимодействии Пользователя с ботом (используемые функции, переходы между экранами) — собираются и обрабатываются Сервисом самостоятельно, используются для улучшения работы Сервиса.
• Данные для выдачи призов: при выдаче приза в розыгрышах и акциях Сервис получает от победителя реквизиты банковской карты либо адрес криптокошелька, необходимые для перечисления денежного приза. Эти данные не относятся к платёжным данным, обрабатываемым при оплате Подписки, и обрабатываются в порядке разделов 3–5 настоящей Политики.

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. При получении подтверждённой информации о том, что Пользователь не достиг 18 лет, доступ к Сервису прекращается, а соответствующие Данные удаляются.

3. Использование Данных

Собранные Данные используются в следующих целях:

• Предоставление доступа к Сервису — идентификация аккаунта и выдача конфигурации подключения.
• Обработка платежей и управление Подпиской — активация, продление и завершение доступа, а также приём добровольных пожертвований.
• Проведение розыгрышей и акций — подтверждение оснований для участия, определение и проверка победителей, выдача призов и перечисление денежных выплат.
• Обработка обращений в поддержку — разрешение технических вопросов и претензий Пользователя.
• Предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности Сервиса — выявление автоматизированных атак, передачи доступа третьим лицам и действий, нарушающих раздел 4 Соглашения.
• Информирование о технических аспектах работы Сервиса — изменения условий, статус Подписки, технические уведомления.
• Информирование о скидках и предложениях на продукты Сервиса — маркетинговые сообщения в Telegram-боте; порядок отказа описан в разделе 8 настоящей Политики.
• Улучшение работы Сервиса — анализ того, какими функциями Пользователи пользуются, а какими нет.

Данные не продаются, не сдаются в аренду и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

4. Третьи стороны

Для работы Сервиса используются следующие сторонние платформы:

• Telegram — платформа для взаимодействия Пользователя с Сервисом через бот. Telegram обрабатывает Данные аккаунта Пользователя (идентификатор, имя пользователя) в соответствии с собственной политикой конфиденциальности Telegram.
• Tribute — приём платежей и управление Подпиской, включая отмену автопродления. Tribute выступает платёжным агентом Сервиса и обрабатывает Данные, необходимые для проведения транзакции, в соответствии с собственными условиями. Платёжные данные Сервису не передаются. Tribute также используется для проведения розыгрышей: при выигрыше Tribute публикует имя пользователя Telegram победителя в открытом виде. Состав публикуемых сведений определяется Tribute, Сервис на него не влияет.
• Инфраструктурный провайдер — платформа, обеспечивающая техническую работу Сервиса: серверную инфраструктуру, управление Подписками и обработку технических Данных. Провайдер обрабатывает Данные исключительно по поручению Сервиса и в объёме, необходимом для предоставления доступа к Сервису. Провайдер действует на основании договора, предусматривающего обязательство конфиденциальности, и не вправе использовать Данные в собственных целях.
• Хостинг-провайдеры — компании, предоставляющие серверные мощности в локациях, используемых Сервисом. Хостинг-провайдеры не получают доступа к Данным Пользователей сверх технически неизбежного.
• Партнёры, осуществляющие переводы — сервисы и лица, через которых производится перечисление денежных призов победителям розыгрышей. Им передаются исключительно реквизиты, необходимые для перевода, и сумма перевода. Иные Данные Пользователя таким партнёрам не передаются.

Каждая из указанных платформ действует на основании собственных условий и политик конфиденциальности.

Подключение к Сервису осуществляется с использованием сторонних клиентских приложений, которые Пользователь устанавливает самостоятельно. Сервис не передаёт таким приложениям Данные Пользователя сверх параметров подключения. Обработка данных внутри клиентского приложения регулируется политикой конфиденциальности его разработчика.

Сервис не передаёт третьим сторонам Данные сверх минимально необходимого объёма для выполнения указанных функций.

5. Хранение Данных

Данные хранятся в течение следующих сроков:

• Данные аккаунта и Подписки — пока существует аккаунт Пользователя в Сервисе. После удаления аккаунта Данные хранятся ещё 12 месяцев, затем удаляются.
• Данные об оплате — 3 года с даты совершения транзакции, для целей учёта и разрешения споров.
• Технические Данные (включая IP-адреса и HWID, тип устройства, временные метки) — не более 30 дней с даты сбора.
• Метаданные VPN-соединения: детализированные записи о сессиях хранятся не более 7 дней с даты сессии; суммарный счётчик переданного трафика — до окончания текущего периода Подписки.
• Данные аналитики использования Сервиса — не более 12 месяцев с даты сбора.
• Данные для выдачи призов (реквизиты банковской карты, адрес криптокошелька) — удаляются в течение 30 календарных дней после исполнения перевода. Сведения о факте и сумме выплаты хранятся 3 года наряду с Данными об оплате.

Пользователь вправе запросить удаление своих Данных, обратившись в поддержку Сервиса. Данные удаляются в течение 30 дней с момента подтверждения запроса, за исключением Данных, хранение которых необходимо для целей, указанных выше. Удаление Данных прекращает доступ к Сервису; уже оплаченный период не возвращается. Удаление Данных не отменяет автопродление Подписки — Пользователь отменяет его самостоятельно в личном кабинете Tribute до направления запроса на удаление.

6. Раскрытие Данных по требованию

Адреса посещённых сайтов, DNS-запросы, IP-адреса назначения и содержимое трафика, проходящего через VPN-соединение, Сервисом не собираются и не хранятся. Поскольку таких записей не существует, они не могут быть раскрыты никому, включая государственные органы.

В отношении Данных, которые Сервис хранит, раскрытие производится исключительно при наличии юридически обязательного требования, подлежащего исполнению в юрисдикции соответствующей инфраструктуры, и ограничено сроками, указанными в разделе 5.

7. Безопасность

Сервис применяет технические и организационные меры для защиты Данных Пользователей:

• Передача Данных осуществляется по зашифрованным каналам связи (TLS).
• Доступ к серверной инфраструктуре ограничен многоуровневой системой контроля доступа.
• Базы данных изолированы друг от друга.
• Доступ к служебным учётным данным и ключам доступа к инфраструктуре ограничен кругом лиц, обслуживающих Сервис.
• Пароли Пользователей Сервисом не используются и не хранятся; вход выполняется через Telegram-аккаунт.

Перечисленные меры снижают риски, но не могут исключить их полностью. При инциденте безопасности, затронувшем Данные Пользователей, Сервис уведомляет затронутых Пользователей и принимает меры по устранению последствий.

8. Права пользователей

Пользователь вправе обратиться в Сервис с запросом:

• о составе Данных, хранимых Сервисом в отношении его аккаунта;
• об исправлении неточных Данных;
• об удалении Данных в порядке, установленном разделом 5;
• об удалении Данных, предоставленных для выдачи приза, после исполнения перевода;
• об отказе от получения информационных сообщений о скидках и предложениях — без ущерба для доступа к Сервису.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса.

Запросы направляются в поддержку Сервиса в Telegram (@freedomcatvpn_support) от Telegram-аккаунта, в отношении которого подан запрос, либо по email: support@freedomcat.net. При обращении по email Сервис вправе запросить подтверждение через соответствующий Telegram-аккаунт. Сервис вправе отказать в исполнении запроса, если не может подтвердить, что запрос исходит от Пользователя.

Сервис исполняет запрос в объёме, технически возможном и не противоречащем целям и срокам, указанным в разделе 5, и вправе отказать в исполнении повторных, необоснованных или явно избыточных запросов. Ответ предоставляется в течение 30 дней с момента получения запроса.

9. Файлы cookie

Веб-сайт Сервиса (лендинг) может использовать сессионные файлы cookie в технических целях, а также обрабатывать параметры рекламных меток (UTM) и обезличенную статистику посещений для оценки эффективности каналов привлечения.

Файлы cookie сторонних рекламных сетей на момент публикации настоящей редакции не используются. При их появлении настоящий раздел будет обновлён до начала их использования.

10. Изменения политики

Сервис вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://freedomcat.net/legal/privacy, дата последнего обновления указывается в начале документа.

Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой версией Политики.

11. Контакты

По вопросам, связанным с настоящей Политикой, обработкой Данных и реализацией прав Пользователя — support@freedomcat.net или Telegram: @freedomcatvpn_support.

По техническим вопросам, связанным с использованием Сервиса (установка, подключение, работа VPN) — Telegram: @freedomcatvpn_support.